为了帮助优质企业发声、帮助行业探索者寻找方向、帮助业务需求方进行有效的对接，36氪推出了首个新经济行业“线上”大会——WISE2020新经济领风者大会，其中首场主题大会企业服务峰会于3月31日和4月1日举行。活动邀请了关注企服赛道的知名投资人和行业代表企业，分享最新的行业洞察及解决方案，向市场展示企业服务在商业领域的基础设施功能，并借助社群交流，帮助产业链上下游企业实现有效对接。
疫情之下，人们日常学习和工作场景从线下切换到线上，远程办公需求激增，作为协同办公的重要工具之一，在线文档的需求被迅速放大，成了上班族和学生党的必备应用。金山文档2月4日月活过亿，2月20号左右月活超过两亿，是金山历史上成长最快的产品。疫情催熟了企业数字化，相较于传统的办公方式，在线办公并不只是一时之需，而是更高效、更有助于团队协作的信息化办公方式。走向企业信息化增效的第一步，就是办公升级。
以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：
汪大炜：我是金山办公旗下金山文档的负责人汪大炜，很高兴参加新经济领风者大会，来和大家伙儿一起来分享金山文档看到的整个市场的变化。我的分享主题是——企业增效第一步：办公升级2.0，这也是我们一直在思考的事情。
这次疫情给金山文档带来一次很好的机会，根据在用户中开展的访谈和调研，我们发现疫情期间，大家对远程办公、传统办公方式变化的认知都被进一步推动，比我们的预期快很多。
可以发现，用户使用金山文档的场景非常多，比如企事业单位里上报员工的健康信息、体温信息，社区工作者做返乡人员的信息排查。随着复工趋势越来越明显，企业的员工们对远程办公、远程协作的需求也逐渐增多。到今天，在中国有大量的老师、学生需要在家里授课、学习，这部分用户也使用金山文档来安排他们的课业。
整体来看，金山文档的使用增长超乎我们的想象。这是第三方的数据，能够正常的看到在疫情期间，整个趋势的增长很明显、快速。截至2月27号，在线编辑的用户增长了6.5倍，这里还不包含大量的基于分享查看的用户。
很多伙伴对金山文档的了解可能并不多，金山文档在2018年才正式发布。金山办公旗下有两个品牌，一个是WPS，WPS大家比较熟悉，也是使用量最广的，它对标的是微软的Office，WPS的用户规模已达到每5个中国人就有1个在使用。
而金山文档是面向多人文档协作的产品，对标的是谷歌的Google Docs。截至2020年3月2日，金山文档的用户月活突破2.39亿，这个增长超乎我们想象，从数据上看，从1亿到2亿仅花了不到一个月，这也是在协作过程中产生的裂变效应。
金山文档的主要功能有一部分大家都知道，就是文字演示、表格、PDF，能提供基础文档多人实时协作编辑的能力。同时，它还有很多细分领域的小产品，比如表单，产品定位是如何在移动端快速、安全地收集用户个人信息。
这个截图就是一位用户使用我们产品收集的学生相关的信息资料，来做后续疫情防控的统计。
此外，金山文档还提供会议功能，可以在文档上开会，帮助用户更多地关注文档本身。前段时间，金山文档也开了一次媒体线上沟通会，叫“不见面沟通会”，就是在金山文档上举办的。
我们一直在探索对于整个团队的帮助，我们还能做些什么——日历，我想是不可或缺的部分。日历和其他产品的定位不太一样，我们大家都希望通过团队的分享、协作来完成团队日历相关的产品。
整体来说，我们大家可以看到金山文档的整条业务线，都是基于如何帮助用户进行多人团队协作。
说回疫情期间，用户对远程办公、协作的重要性认知及理解都发生很大变化。
在疫情之前，还有很多用户没有进入更高效快捷的协作方式，比如在一个小企业中，可能会把文件统一归到一台机器上，不同的人通过更新版本，去记录这是V1版本、V2版本、V3版本。员工在群里说，我要更改这个文件，大家等我一下，通过这种方式来避免冲突。这其实是非常低效的，而疫情让大家感受到，在线文档协作能大幅提高企业办公的效率。
接下来，我举几个金山文档用户使用产品的案例。
第一个方面，在文档协作中，表格协作很困难，它的数据量非常庞大，而且每项数据之间的关联性可能并不强，它可能产生的影响和覆盖非常广。在很多中小企业里，员工都使用资料表来维护核心用户、合作伙伴，记录相关资料。
传统的方式是要不断地解决冲突，不断地查看版本的覆盖、合并过程中的疏漏。而现在，多人表格协作能帮助用户更好地处理问题、提高效率。
以前单线程的表格操作，现在变成了多线程并进，无需考虑更改的数据会不会覆盖，而且所有过程都有历史记录，可以回溯版本相关的内容，使用者真实的体验上就能减少很多以往沟通、传输的方式产生的不便利。
第二个方面，当一个文档进入到业务系统里后，很重要的一部分是大数据处理。
金山文档基于原来对文档的理解，提供了很强大的计算和数据处理能力，可以直接在云端处理1G大小的文件。同时，我们有百万行的数据规模，据我所知，一个企业一年的数据大概是几十万行到一百万行，金山文档可以很好地完善在整一个完整的过程中产生的数据。
通过协作，可以将很多任务进行拆分，把很多表格给不同的人处理，最后需要汇总的时候，跨表的引用可以让原本复杂的业务拆解并行下去，更好地帮助整个文档的数据记录和处理，可以让每一个领域下的人专注地去做相关的事。
最后回到宏观，金山文档能够在一定程度上帮助我们将需要的内容和信息进行汇总、分析和再次加工。
到这一阶段，金山文档有了文档协作、大数据处理，用户会希望我们能帮助他们更好地解决业务流程中的一些环节。
金山文档可以快速搭建满足业务需求的一个小系统，用户通过金山文档的表单去录入数据，通过金山文档的表格汇总、处理这些数据，最后生成分析。
举个例子，很典型的基于电商的仓储管理和入库管理的一个小系统，其实很简单，门槛很低。因为我们发现用户整体的信息化水平、能力还不高，他们需要更简单、更容易接受的方式，帮助他们更快捷地完成业务中的事。
所以我们针对这类场景还提供了类似扫码输入的功能，来快速帮助用户搭建他们自己的简易的流程。
对于企业来说，协作能很高效地帮助他们去做一些事情，提升目前基础的办公效率。
同时，企业还关心另一个问题——文档的安全。因为数字资产的安全，对于一个企业来说是重中之重。
所以金山文档一直致力于帮助企业解决他们的信息安全问题，尤其是文档信息的安全。通过金山文档能够在一定程度上帮助整个公司管理自己相关的文档数字资产，来防止人员流动或文件留在本地无法同步等情况。我们大家都认为企业信息安全的第一步是把公司的文档资产统一管理起来。
之后要考虑的问题是，是权限的管控。公司的机密不是谁都能看，谁都能编辑的，所以金山文档通过权限的分享，以及每一层目录结构精细化的权限设置，来帮助企业管理自己的文档。同时，也防止了公司文档的外露与泄密。
我们整个权限管控是非常精细的，除了能管控文件，还可以管控文件某一个部分内容。比如可以设置一个区域不可编辑，这样不仅帮助企业完成信息安全的基础建设，同时也能帮助企业完善基础协作的建设。
还有一些遗漏的问题，就是文档生命周期的保护。当用户通过金山文档传到云端后，我们帮助用户对云端的文档进行加密，进行授权管理，这样就算文档再次被流传出去，比如通过下载，我们也能够在一定程度上帮助用户回收权限，来避免不好的影响，挽回不必要的损失。
以上是文档安全部分对企业信息化以及未来增效的影响。
如何更好地帮助用户增效？我认为金山文档一直坚持两个原则，兼容与开放，这很重要。为什么这么说？我们大量的时间都是在跟文档打交道，跟数据打交道，跟内容打交道，在整个公司的发展过程中，沉淀了大量的资源和内容在其中。
如果需要帮助企业更快速地升级，兼容一定是最重要的部分。它让整个文档迁移的过程变得简单，成本变得很低，不需要仔细考虑文件是不是兼容，因为用户只要将文档上传金山文档，就与实体文件在云端的表现一致。金山文档增加了更多的安全属性、协作属性，帮助用户更好地迁移到全新的模式。
最后，我们还坚持平台的开放。金山文档有开放的平台，帮助用户对文档进行更多操作，和企业的服务商一起来构建对用户或者对企业的服务。
举两个例子，比如一个ERP系统里，它的预算部分，或者输入部分，能够正常的使用金山文档协作完成，通过金山文档的开放接口可以直接和ERP系统对接，ERP系统里就可以做更专业的事。
第二个例子，OA系统里有很多合同、流程相关的业务，用金山文档可以直接嵌入OA系统，把整个流程和文档、内容、合同等挂钩。
今天金山文档的合作伙伴中，有很多大企业和我们一起为整个办公协作SaaS服务贡献更多力量，比如阿里巴巴、华为、腾讯和百度。
我们发现其实在中国有大量用户还是使用传统的办公方式，我们的使命是帮助他们提升一小步，让他们能从繁琐复杂的办公方式中解脱出来，变得更高效，以及帮助我们用户解决现有的信息安全问题。
所以基于这点，我们大家都认为大部分企业增效的第一步是办公方式的升级，是文档的升级，把原有办公的方式先往前一步，那么沟通的方式、协作的方式，就会有很多不一样的变化。这也是我们的期望，金山文档让这一升级变得简单。